Политика конфиденциальности

Данная Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта
dvolt.dp.ua.
Пользуясь сайтом, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями данной Политики и соглашаетесь с ними.

1. Общие положения

Сайт принадлежит СТО Drive Volt Service, которое осуществляет деятельность в Украине в статусе ФЛП. Мы уважаем право каждого пользователя на защиту его персональных данных и стремимся обеспечить надлежащий уровень конфиденциальности при использовании сайта. Под персональными данными в рамках данной Политики следует понимать любую информацию, которая прямо или косвенно относится к пользователю и может быть использована для его идентификации или связи с ним. Данная Политика распространяется на все данные, которые могут быть получены через сайт при заполнении форм, просмотре страниц, использовании встроенного контента и взаимодействии с отдельными сервисами, используемыми на сайте.

2. Какие данные мы собираем

При использовании сайта мы можем собирать персональные данные, которые пользователь предоставляет добровольно. К таким данным относятся имя, адрес электронной почты, номер телефона, а также любая другая информация, которую пользователь указывает в формах обратной связи. Кроме этого, в автоматическом режиме могут собираться технические данные, в частности IP-адрес, тип браузера, язык браузера, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц, источник перехода на сайт, а также другая техническая информация, необходимая для корректной работы сайта, аналитики и безопасности.

3. Для чего мы используем ваши данные

Персональные данные пользователей обрабатываются с целью предоставления обратной связи, обработки обращений, консультаций по услугам СТО, уточнения деталей заявки, организации дальнейшей коммуникации с клиентом, а также для улучшения качества работы сайта и сервиса в целом. Мы можем использовать предоставленную вами информацию для ответа на ваш запрос, согласования деталей обслуживания, уведомления о услугах, если это напрямую связано с вашим обращением, а также для внутреннего анализа качества работы сайта и удобства его использования.

4. Формы обратной связи

Если вы отправляете данные через форму обратной связи, вы добровольно передаёте нам своё имя, электронную почту, номер телефона и другую информацию, которую самостоятельно указываете в сообщении. Эти данные используются исключительно для обработки вашего обращения, связи с вами и предоставления ответа или консультации по услугам СТО Drive Volt Service. Мы не требуем создания учётной записи, а регистрация пользователей на сайте не предусмотрена.

5. Файлы cookie

Наш сайт может использовать файлы cookie и подобные технологии для обеспечения стабильной работы страниц, сохранения отдельных настроек пользователя, анализа поведения посетителей и улучшения общего пользовательского опыта. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Вы можете в любой момент ограничить или полностью отключить использование cookie через настройки своего браузера, однако это может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.

6. Аналитика

Для сбора статистической информации и анализа посещаемости сайта мы используем Google Analytics. Этот сервис помогает нам получать обезличенную информацию о том, как именно пользователи взаимодействуют с сайтом: какие страницы просматривают, сколько времени на них находятся, с каких устройств заходят, из каких источников попадают на сайт и какие действия выполняют. Полученная информация используется исключительно в аналитических целях для улучшения структуры сайта, его содержания, скорости работы и удобства для пользователей.

7. Встроенный контент сторонних сервисов

На сайте может размещаться встроенный контент сторонних сервисов, в частности Google Maps и YouTube. Такой контент может вести себя так же, как если бы вы непосредственно посетили соответствующий сторонний сайт. Это означает, что такие сервисы могут собирать определённые данные о вас, использовать cookie, применять собственные технологии отслеживания и фиксировать ваше взаимодействие с встроенным контентом. Мы рекомендуем дополнительно ознакомиться с политиками конфиденциальности соответствующих сервисов, если вы пользуетесь такими встроенными элементами.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Мы не продаём, не обмениваем и не передаём персональные данные пользователей третьим лицам, кроме случаев, когда такая передача необходима для функционирования сайта, обеспечения работы подключённых сервисов, выполнения требований действующего законодательства Украины или защиты наших законных прав и интересов. Доступ к отдельной технической информации могут иметь сервисы, которые обеспечивают аналитику, карты, видеовоспроизведение или техническую поддержку сайта, но только в объёме, необходимом для корректной работы соответствующих инструментов.

9. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых эти данные были собраны, если иное не предусмотрено законодательством Украины. Данные, переданные через формы обратной связи, могут храниться в течение периода, необходимого для обработки обращения, ведения истории коммуникации, предоставления консультаций и защиты наших прав в случае возникновения спорных ситуаций. После утраты актуальности соответствующие данные могут быть удалены или обезличены.

10. Защита персональных данных

Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователей от несанкционированного доступа, случайной потери, изменения, разглашения или уничтожения. При этом пользователь должен понимать, что ни один способ передачи информации через Интернет или способ электронного хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность. Тем не менее мы стремимся использовать современные и целесообразные средства защиты для минимизации возможных рисков.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право обратиться к нам с запросом о том, какие именно его персональные данные обрабатываются, а также имеет право требовать уточнения, обновления, ограничения обработки или удаления своих персональных данных в случаях, предусмотренных действующим законодательством. Пользователь также имеет право отозвать своё согласие на обработку персональных данных, если такая обработка осуществлялась на основании согласия. Для реализации своих прав пользователь может воспользоваться контактными данными или формами связи, размещёнными на сайте.

12. Изменения в данной Политике

Мы оставляем за собой право в любое время изменять или дополнять данную Политику конфиденциальности без отдельного предварительного уведомления пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное прямо не указано в соответствующем обновлении. Мы рекомендуем периодически просматривать данную страницу, чтобы своевременно знакомиться с актуальными условиями обработки персональных данных.

13. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы по данной Политике конфиденциальности, порядку обработки ваших персональных данных или вы хотите воспользоваться своими правами, вы можете обратиться в СТО Drive Volt Service через формы обратной связи, доступные на сайте
dvolt.dp.ua.
Обращаясь к нам, пожалуйста, укажите достаточно информации для идентификации вашего запроса и обратной связи.